1. Identificación y Alcance
GM DENT SAC, identificada con RUC [Tu RUC] y domicilio en Lima, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario a través de este sitio web y en sus sedes clínicas. La finalidad principal de la recopilación de datos es la gestión de citas, el seguimiento médico y la respuesta a solicitudes de información.
2. Información Personal Recopilada
Los datos personales que recopilamos incluyen, pero no se limitan a: nombre completo, número de documento de identidad (DNI o C.E.), teléfono celular (para contacto vía WhatsApp y llamadas), dirección de correo electrónico, e información sensible relacionada con su estado de salud bucal (diagnósticos, historial de tratamientos).
3. Consentimiento y Uso de los Datos
Al utilizar nuestro modal de reserva o contactarnos, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos. Sus datos serán utilizados para: (a) Coordinar, confirmar y notificar el estado de sus citas; (b) Realizar la historia clínica y seguimiento de su tratamiento; (c) Responder a sus consultas de servicio al cliente; (d) Envío ocasional de información promocional o de prevención dental (salvo que el usuario revoque su consentimiento).
4. Seguridad y Protección de Datos
GM DENT SAC garantiza la confidencialidad y el uso seguro de sus datos personales. Implementamos medidas técnicas, legales y organizativas para proteger la información contra el acceso, divulgación o modificación no autorizada. Toda la información sensible relacionada con su historial clínico es tratada bajo estricto secreto profesional.
5. Transferencia y Conservación de Datos
Sus datos personales no serán vendidos, comercializados ni cedidos a terceros con fines lucrativos. Podrán ser compartidos únicamente con autoridades administrativas o judiciales (como INDECOPI, SUNAT o el Ministerio de Salud) cuando sea estrictamente requerido por ley. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales.
6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal a atencion_al_cliente@gmdent.pe o presentarse directamente en cualquiera de nuestras sedes.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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